Política de cookies
Política de Cookies – Global Store
Esta Política de Cookies explica como o site Global Store utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação dos usuários. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito abaixo.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre de informações sobre sua visita, como preferências de navegação e outras configurações.
2. Como usamos os cookies?
A Global Store utiliza cookies para os seguintes propósitos:
– Melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo com base nas preferências do usuário.
– Coletar dados estatísticos sobre o uso do site para que possamos otimizar sua funcionalidade.
– Facilitar a interação com aplicativos de terceiros e serviços oferecidos por nosso site.
3. Cookies de Terceiros
Além de nossos próprios cookies, utilizamos também cookies de terceiros para fins analíticos e de publicidade. Entre os serviços de terceiros que usamos está o **AdOpt**, que nos ajuda a gerenciar as preferências de consentimento de cookies e a garantir a conformidade com as regulamentações de privacidade.
Esses terceiros podem coletar informações sobre as suas atividades de navegação no nosso site e em outros sites para oferecer anúncios personalizados e outras funcionalidades.
4. Gerenciamento de Cookies
Você tem o controle sobre os cookies que são armazenados em seu dispositivo. É possível configurar seu navegador para rejeitar ou excluir cookies. No entanto, essa ação pode afetar sua experiência de navegação no site Global Store e limitar algumas funcionalidades.
Se você quiser saber mais sobre como gerenciar ou desativar cookies, consulte as configurações do seu navegador ou visite [https://globalstore.com.br/].
5. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato conosco através do e-mail: [politicaetermos@globalstore.com.br].
Última atualização: [13/09/2024].
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Essa política garante transparência no uso de cookies e cumpre com as legislações vigentes sobre proteção de dados.
Política de privacidade
Política de Privacidade – Global Store
O Global Store respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações dos usuários do nosso site, de acordo com a **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)**, Lei nº 13.709/2018.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais ao acessar o site Global Store:
– Informações de contato: Nome, e-mail, telefone (quando fornecido através de formulários de contato).
– Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, duração da visita e outras informações de navegação.
– Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Mais informações sobre o uso de cookies estão detalhadas em nossa [Política de Cookies](https://globalstore.com.br/).
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados têm as seguintes finalidades:
– Atendimento ao Cliente: Utilizamos os dados fornecidos para responder às suas dúvidas, solicitações e prestar suporte.
– Melhoria dos Serviços: Os dados de navegação são utilizados para analisar o comportamento dos usuários e otimizar o funcionamento do site.
– Marketing**: Podemos utilizar suas informações de contato para enviar comunicações de marketing, desde que você tenha consentido com esse tipo de comunicação.
– Conformidade Legal: Tratamos os dados para cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Global Store pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
– Aplicativos de terceiros: Utilizamos o **AdOpt**, uma ferramenta de gerenciamento de cookies, para gerenciar e registrar as suas preferências de consentimento, em conformidade com as leis de privacidade.
– Provedores de serviço: Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços contratados, como empresas de hospedagem e manutenção de sites, que têm acesso aos dados apenas para executar tarefas específicas e são obrigados a manter a confidencialidade.
4. Segurança dos Dados
A Global Store adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Monitoramos continuamente nosso sistema para garantir a segurança das suas informações.
5. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
– Confirmação e Acesso: Direito de saber se realizamos o tratamento dos seus dados pessoais e acessar as informações tratadas.
– Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
– Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
– Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
– Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento, a qualquer momento, para o tratamento de dados pessoais com base nesse consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [politicaetermos@globalstore.com.br].
6. Retenção dos Dados
Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados pessoais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou quiser mais informações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: [politicaetermos@globalstore.com.br].
Última atualização: [09/09/2024].
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Esta política foi elaborada para garantir que o tratamento de dados pessoais realizado pelo **GS Distribuidor** esteja em conformidade com a LGPD, proporcionando transparência e segurança aos usuários.
Política de reembolso e devolução
Política de Reembolso e Devolução – Global Store
A Global Store preza pela satisfação dos seus clientes e busca garantir que todos os produtos sejam entregues com a qualidade e as especificações anunciadas. No entanto, caso ocorra a necessidade de devolução ou reembolso, esta política esclarece os procedimentos a serem seguidos.
Ao adquirir um produto em nosso site, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Reembolso e Devolução.
1. Condições de Devolução
Para solicitar a devolução de um produto, os seguintes critérios devem ser atendidos:
– O pedido de devolução deve ser feito dentro de **7 dias corridos** após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
– O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e documentos (manuais, garantias, etc.).
– Não serão aceitas devoluções de produtos que tenham sido danificados por mau uso ou sem o cumprimento dos requisitos acima.
2. Solicitação de Devolução e Análise
Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve entrar em contato conosco pelo e-mail: [financeiro@gsdistriuidor.com.br](mailto:financeiro@globalstore.com.br), informando o número do pedido, o motivo da devolução e anexando fotos ou vídeos que comprovem o estado do produto, se necessário.
Após o recebimento da solicitação, o processo passará por uma **análise de confirmação**, que verificará se as condições de devolução foram atendidas. Esse processo pode levar até **7 dias úteis**. Após a conclusão da análise, entraremos em contato para informar sobre a aprovação ou recusa do pedido de devolução.
3. Reembolso
Em caso de aprovação da devolução, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado:
– Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão, e o valor será creditado na fatura subsequente ou na seguinte, de acordo com as regras da operadora do cartão.
– Boleto bancário ou transferência: O reembolso será feito por meio de depósito bancário na conta indicada pelo cliente no prazo de até **10 dias úteis** após a aprovação.
Os custos de frete para a devolução do produto podem ser de responsabilidade do cliente, salvo em casos onde o produto apresente defeito ou erro na entrega.
4. Troca de Produtos**
Se você preferir a troca de um produto ao invés do reembolso, siga os mesmos passos indicados na seção “Solicitação de Devolução”. Caso aprovado, entraremos em contato para orientá-lo sobre o procedimento de troca.
5. Produtos com Defeito**
Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia, o cliente deve entrar em contato conosco para solicitar a troca ou reparo. Dependendo do tipo de produto, ele pode ser encaminhado para o fornecedor para análise, e o prazo de atendimento seguirá as condições de garantia estabelecidas pelo fabricante.
6. Contato**
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato através do e-mail: [financeiro@globalstore.com.br].
Última atualização: [13/09/2024].
Termos de uso
Termos de Uso – Global Store
Estes Termos de Uso regem o uso do site Global Store ([https://globalstore.com.br/]. Ao acessar e utilizar este site, o usuário concorda com as condições estabelecidas aqui, que estão em conformidade com as leis brasileiras, incluindo, mas não se limitando, à **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)**, ao Código de Defesa do Consumidor (CDC) e ao Marco Civil da Internet.
1. DA FUNÇÃO DO SITE
O site Global Store tem como objetivo oferecer produtos e serviços de tecnologia e informática, além de fornecer informações sobre nossas atividades e permitir a comunicação entre clientes e a empresa. O site também pode disponibilizar ferramentas de suporte ao cliente e informações sobre políticas de compra e devolução.
2. DO ACEITE DOS TERMOS
Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os presentes Termos de Uso. Caso o usuário não concorde com quaisquer dos termos aqui descritos, ele deve interromper imediatamente o uso do site. O uso contínuo do site implica na aceitação integral dos termos e das atualizações que possam ocorrer.
3. DO GLOSSÁRIO
Para melhor compreensão destes Termos de Uso, os seguintes termos são definidos:
– Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou interage com o site.
– Site: Refere-se ao portal digital de titularidade da Global Store, localizado em [https://globalstore.com.br/]).
– LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.
– Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do site ao dispositivo do usuário para armazenar informações sobre suas interações e preferências de navegação.
4. DO ACESSO AO SITE
O acesso ao site Global Store é gratuito, podendo certas áreas ou funcionalidades exigir cadastro prévio. O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, quando solicitado, e a manter o sigilo de seus dados de login, assumindo responsabilidade pelo uso indevido de sua conta.
O GS Distribuidor se reserva o direito de suspender, alterar ou encerrar o acesso ao site a qualquer momento, sem aviso prévio, seja para manutenção, atualização ou por qualquer outra razão justificada.
5. DA LICENÇA DE USO E CÓPIA
O Global Store concede ao usuário uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar o site exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. Todos os conteúdos do site, incluindo, mas não se limitando, a textos, gráficos, imagens, logotipos, e design, são protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É estritamente proibida a reprodução, modificação, distribuição ou comercialização sem a autorização expressa da Global Store.
6. DAS OBRIGAÇÕES
O usuário concorda em:
– Utilizar o site de maneira legal e em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a **LGPD** e o Marco Civil da Internet.
– Não utilizar o site para realizar qualquer atividade ilícita, fraudulenta ou que possa violar os direitos de terceiros.
– Não praticar ações que possam comprometer a segurança do site, como a introdução de vírus ou a tentativa de violação de sistemas de segurança.
Em caso de descumprimento de qualquer das obrigações aqui descritas, a Global Store poderá suspender ou cancelar o acesso do usuário ao site, além de adotar as medidas legais cabíveis.
7. DA MONETIZAÇÃO E PUBLICIDADE
O site Global Store pode exibir anúncios publicitários de terceiros ou monetizar seu conteúdo através de parcerias comerciais. A Global Store não se responsabiliza pelo conteúdo, produtos ou serviços oferecidos por meio de anúncios e links de terceiros exibidos no site. Qualquer interação com tais anúncios ou serviços externos é de inteira responsabilidade do usuário.
8. DOS TERMOS GERAIS
– Alterações nos Termos: A Global Store se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisar periodicamente esta página para estar ciente de possíveis mudanças. O uso contínuo do site após a atualização dos termos implica na aceitação das modificações realizadas.
– Política de Privacidade: O tratamento de dados pessoais coletados pelo site Global Store é regido pela nossa [Política de Privacidade](https://globalstore.com.br/politicadeprivacidade), que detalha como os dados são armazenados, tratados e protegidos, em conformidade com a **LGPD**.
– Legislação Aplicável e Foro: Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa ou controvérsia relacionada ao uso do site será dirimida no foro da comarca de [inserir cidade da sede da empresa], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
9. CONTATO
Caso o usuário tenha alguma dúvida ou sugestão em relação aos Termos de Uso, pode entrar em contato pelo e-mail: [politicaetermos@globalstore.com.br].
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Estes Termos de Uso visam garantir o uso adequado do site Global Store e estão em conformidade com as legislações vigentes, proporcionando uma experiência segura e transparente para todos os usuários.
